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Productos destacados
Una de las propuestas de servicio destacadas actualmente por Muebles Filadelfia es la cobertura de envíos a toda la República Mexicana. Las condiciones específicas de cada pedido pueden confirmarse al momento de cotizar.
Muebles Filadelfia nació del trabajo, la necesidad, la perseverancia y una oportunidad. Hoy seguimos con el mismo compromiso: servir con honestidad, ofrecer calidad a un precio justo y agradecer a quienes han formado parte del camino.
Ser una empresa reconocida como la principal distribuidora y comercializadora de mobiliario y artículos para salones de belleza, spa´s y barberías en México, con una fuerte proyección internacional, anteponiendo la innovación, el buen servicio y el prestigio.
Importar, comercializar, distribuir y abastecer el mercado en Latinoamérica con productos de alta calidad, incrementando día a día nuestra rentabilidad y participación en el mercado, cubriendo las expectativas del cliente.
En 2008, nuestro fundador prestaba servicios de franelero y realizaba fletes para comerciantes y distribuidores de artículos para la belleza en las calles de Alhóndiga y Manzanares, en el Centro de la Ciudad de México.
La necesidad de proveer para su familia lo llevó a buscar nuevas oportunidades. Fue entonces cuando tuvo la posibilidad de utilizar un predio ubicado en Manzanares 11, lugar que con el tiempo se convertiría en una parte fundamental de esta historia.
Con autorización para utilizar ese espacio, comenzó a buscar la manera de exhibir algunos muebles para salones de belleza. El reto era grande: no había capital para iniciar y varios fabricantes y proveedores a quienes se les solicitó apoyo se negaron, ya que consideraban indispensable contar primero con una inversión.
Una persona dedicada a la tapicería decidió confiar en el proyecto y brindar apoyo en un momento decisivo. Gracias a esa confianza fue posible comenzar con algunos modelos de sillas y dar forma a una primera exhibición.
A ese esfuerzo se sumó también el apoyo de un carpintero, cuyo trabajo ayudó a fortalecer aquellos primeros pasos. Aquellas primeras piezas marcaron el inicio de lo que hoy es Muebles Filadelfia.
Poco a poco comenzaron a llegar los clientes. Los pedidos crecieron, después llegaron solicitudes de equipos completos y, con el tiempo, también comenzó la demanda de mobiliario de importación.
Gracias a las relaciones construidas durante años de trabajo con comerciantes, fabricantes y proveedores del sector, fue posible encontrar nuevas oportunidades de comercialización y ampliar la oferta para atender las necesidades de los clientes.
También hubo personas que depositaron su confianza en el proyecto desde el principio, permitiendo el uso del espacio donde se comenzó a trabajar. De la misma manera, hubo quienes brindaron la primera oportunidad para comercializar productos y abrir camino en una etapa decisiva para la empresa.
Aproximadamente año y medio después de aquellos primeros pasos, algunos de los proveedores y fabricantes que inicialmente habían rechazado apoyar el proyecto regresaron y preguntaron:
“¿Qué necesitas? ¿Qué te vendemos? Estamos para servirte.”
Ese momento dejó una enseñanza que permanece hasta hoy: la importancia de ser fieles y agradecidos con quienes confiaron desde el principio.
Desde entonces, Muebles Filadelfia ha construido relaciones comerciales basadas en la honestidad, la verdad, la gratitud y la fidelidad.
Muebles Filadelfia no se construyó solamente con muebles, productos o ventas. Se construyó con personas.
Por la confianza de prestar el predio de Manzanares 11 y permitir que ahí comenzara una parte fundamental de esta historia.
Por confiar en el proyecto en sus primeros pasos y brindar apoyo con mobiliario cuando todavía no existían los recursos suficientes para comenzar.
Por su trabajo, apoyo y aportación durante aquella primera etapa.
Por brindar la primera oportunidad para la comercialización y contribuir a abrir camino en una etapa decisiva del proyecto.
A nuestros vendedores, empleados, proveedores, fabricantes y colaboradores que, a lo largo del tiempo, han aportado su trabajo y confianza. Y de manera muy especial, a nuestros clientes.
Y por encima de todo:
Gracias a Dios por cada puerta abierta, cada oportunidad y cada persona que ha formado parte de esta historia.
El nombre Muebles Filadelfia tiene un significado especial para sus fundadores. Está inspirado en el mensaje bíblico dirigido a la iglesia de Filadelfia, contenido en Apocalipsis 3:7-8.
Apocalipsis 3:7-8 — Reina-Valera 1909
“Y escribe al ángel de la iglesia en FILADELFIA: Estas cosas dice el Santo, el Verdadero, el que tiene la llave de David, el que abre y ninguno cierra, y cierra y ninguno abre:
Yo conozco tus obras: he aquí, he dado una puerta abierta delante de ti, la cual ninguno puede cerrar; porque tienes un poco de potencia, y has guardado mi palabra, y no has negado mi nombre.”
Este pasaje representa una parte importante de nuestra identidad. En los primeros años hubo puertas que parecían cerrarse, pero también aparecieron personas y oportunidades que permitieron seguir adelante.
Por ello, la imagen de una puerta abierta que nadie puede cerrar ha acompañado a Muebles Filadelfia desde sus comienzos: una puerta abierta para trabajar, crecer, servir y para quienes buscan iniciar, equipar o hacer crecer su propio negocio.
Comprar en Muebles Filadelfia es un proceso sencillo. Nuestro equipo te acompaña desde la selección de tus productos hasta la entrega.
Navega por el catálogo y selecciona el mobiliario que necesitas.
Indica cantidades y revisa tu selección antes de continuar.
Ingresa nombre, teléfono o WhatsApp, correo y datos de entrega.
Revisa productos, cantidades y datos y selecciona “Confirmar mi pedido”.
Podrás comunicarte con nuestro equipo para agilizar la atención.
Validamos disponibilidad, envío, plazo estimado, importe final y condiciones de compra.
Aceptamos transferencia bancaria a los datos oficiales o efectivo directamente en sucursal.
Iniciamos preparación, fabricación —cuando aplique— o coordinación del mobiliario.
Cuando esté listo, nuestro equipo coordina entrega o recolección contigo.
En Muebles Filadelfia buscamos que la entrega de tu mobiliario sea clara y segura desde el momento de realizar tu pedido.
Realizamos envíos a diferentes puntos de la República Mexicana, sujetos a cobertura y a las características de los productos seleccionados. Nuestro equipo te ayudará a identificar la opción de entrega más adecuada.
El envío no se encuentra incluido en el precio del producto, salvo que una promoción indique expresamente lo contrario. El costo se calcula considerando ubicación, cantidad, dimensiones, peso y tipo de transporte requerido.
Los tiempos pueden variar por disponibilidad, tipo de producto, destino y condiciones de entrega. Para productos de línea, la política contempla un plazo de hasta 20 días a partir de la fecha de liquidación del pedido. En productos personalizados se informará el plazo correspondiente.
Cuando exista una entrega programada, nuestro equipo procurará comunicarse contigo dos días antes para confirmar domicilio, disponibilidad y condiciones de recepción.
El área de recepción deberá estar despejada y contar con acceso adecuado. Por seguridad, no se realizarán maniobras por ventanas, azoteas u otros accesos que representen un riesgo. Si hay escaleras estrechas, pisos superiores o accesos especiales, recomendamos informarlo previamente.
Revisa número de piezas, modelo, condiciones generales y correspondencia con tu pedido. Si detectas faltantes, diferencias, daño visible o un producto distinto, comunícate con nosotros.
En Muebles Filadelfia queremos que tengas claridad sobre qué sucede después de recibir tu mobiliario.
Los productos comercializados cuentan con garantía por defectos de fabricación, con una vigencia que podrá ser de hasta un año, dependiendo del producto. El plazo específico será informado en la compra, cotización, comprobante o documentación correspondiente.
Comunícate por WhatsApp al 55 2540 8943 o por correo a pedidos@mueblesfiladelfia.com. Podremos solicitar fotografías, video u otros elementos para revisar el caso.
Si recibes un artículo distinto, existe una diferencia con lo acordado o se presenta un error atribuible a nosotros, revisaremos el caso para ofrecer la solución correspondiente.
Cuando el producto entregado corresponde correctamente al pedido, pero el cliente se equivocó en su elección, puede solicitar un cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, sujeto a revisión del producto.
Los productos fabricados o personalizados conforme a especificaciones previamente aprobadas no se cambian únicamente por cambio posterior de opinión. Sí se atenderán defectos de fabricación, diferencias respecto de lo aprobado o errores atribuibles a Muebles Filadelfia.
Como política comercial, se aceptarán devoluciones principalmente cuando exista un defecto de fabricación o error atribuible a Muebles Filadelfia, sin limitar derechos legales que correspondan al consumidor.
Sí, sujetos a cobertura y a las características del mobiliario.
No. Se calcula según ubicación, cantidad, dimensiones, peso y modalidad de transporte.
Para productos de línea se contempla hasta 20 días desde la liquidación. Los personalizados tienen un plazo propio.
Cuando haya entrega programada, procuraremos contactarte dos días antes para confirmar los detalles.
Selecciona productos, agrégalos al carrito, completa tus datos y confirma tu solicitud. Nuestro equipo continuará contigo el proceso.
Efectivo directamente en sucursal y transferencia bancaria a los datos oficiales indicados durante tu atención.
Sí, por defectos de fabricación, con vigencia de hasta un año dependiendo del producto.
Sí, puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, sujeto a revisión.
No por un cambio de opinión sobre especificaciones aprobadas; sí se atienden defectos de fabricación o errores atribuibles a Muebles Filadelfia.
Cuando la cancelación sea voluntaria, el anticipo puede solicitarse dentro de 30 días naturales. Puede aplicarse una penalización del 20% únicamente sobre el anticipo, respetando siempre los derechos legales aplicables.
Sí, cuando el producto esté disponible. Recomendamos confirmar previamente que el pedido esté preparado.
Sí. Escríbenos al 55 2540 8943 o a ventas@mueblesfiladelfia.com.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL · MUEBLES FILADELFIA
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES · MUEBLES FILADELFIA
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
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En estos casos podrá aplicarse una penalización equivalente al 20% exclusivamente del anticipo efectivamente pagado. Por lo tanto, Muebles Filadelfia devolverá el 80% restante del anticipo. La penalización nunca se calculará sobre el valor total del pedido.
La penalización no procederá cuando la cancelación sea consecuencia de incumplimiento o error atribuible a Muebles Filadelfia, defecto de fabricación, entrega de producto diferente al contratado o cualquier supuesto en el que la legislación reconozca al consumidor el derecho de revocación, devolución o cancelación sin penalización.
El plazo comercial de 30 días no extingue ni limita derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
En aquellas operaciones a distancia, mediatas, indirectas o realizadas fuera del establecimiento a las que resulte aplicable la legislación de protección al consumidor, el consumidor conservará el derecho de revocar su consentimiento dentro del plazo legal correspondiente y bajo las condiciones previstas por la legislación vigente.
Cuando ese derecho resulte aplicable, tendrá prioridad sobre cualquier política comercial de cancelación de Muebles Filadelfia y no se aplicará la penalización del 20% del anticipo.
Cuando un mueble sea fabricado o personalizado siguiendo especificaciones previamente solicitadas y aprobadas por el cliente —por ejemplo medidas, acabados, colores, tapizados, accesorios o características especiales— no procederá un cambio o devolución simplemente porque posteriormente el cliente cambie de opinión respecto de las especificaciones que autorizó.
Sí procederá la atención correspondiente cuando exista un defecto de fabricación o un error atribuible a Muebles Filadelfia.
Cuando Muebles Filadelfia haya entregado correctamente el producto solicitado, pero el cliente detecte que se equivocó en su elección, podrá solicitar un cambio dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
Muebles Filadelfia revisará el estado y las condiciones del producto antes de coordinar el cambio. Esta política comercial es independiente de los derechos legales de garantía, revocación, reclamación o devolución que puedan corresponder al consumidor.
Se atenderán devoluciones, cambios, reparaciones o reposiciones cuando exista alguna de las siguientes circunstancias:
Los productos comercializados por Muebles Filadelfia cuentan con garantía por defectos de fabricación, cuyo plazo podrá ser de hasta un año, dependiendo del producto.
El plazo particular aplicable será informado al consumidor en el producto, cotización, comprobante, póliza o documentación correspondiente.
La garantía deberá indicar, cuando corresponda, duración, alcance, condiciones, mecanismos para hacerla efectiva y domicilio de atención.
La garantía por defectos de fabricación no comprende daños cuya causa sea exclusivamente atribuible a circunstancias ajenas al proceso de fabricación, tales como uso contrario a la naturaleza o indicaciones del producto, modificaciones no autorizadas, daños accidentales atribuibles al usuario o reparaciones realizadas por terceros.
Esto no limita las reclamaciones que legalmente procedan cuando la causa real corresponda al producto o al proveedor.
Muebles Filadelfia podrá realizar entregas directamente o mediante empresas de transporte, mensajería o paquetería. Antes de confirmar la operación se informará, según corresponda, costo del envío, destino, modalidad de entrega, plazo o fecha aproximada y cualquier condición especial relacionada con el transporte.
Para productos de línea, la política comercial contempla un plazo de hasta 20 días a partir de la fecha de liquidación del pedido. Los productos personalizados o fabricados sobre pedido tendrán el plazo que sea informado y acordado con el cliente.
Al recibir su compra, recomendamos al cliente verificar que el número de piezas y producto entregado correspondan a su pedido.
Si detecta un error, daño visible o diferencia, deberá comunicarse con Muebles Filadelfia mediante los medios de atención disponibles para que el caso sea revisado. La recepción del producto no elimina los derechos de garantía o reclamación que legalmente correspondan.
Las promociones y ofertas estarán sujetas a las condiciones, productos participantes, disponibilidad y vigencia que se indiquen en cada caso. Cuando una promoción establezca un periodo, descuento o beneficio específico, Muebles Filadelfia respetará las condiciones anunciadas durante su vigencia.
Los clientes que requieran factura deberán proporcionar los datos fiscales necesarios para su emisión. Muebles Filadelfia emitirá los comprobantes fiscales correspondientes conforme a la legislación fiscal aplicable.
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Muebles Filadelfia, disponible en el sitio web.
La compra de productos no estará condicionada a la aceptación de comunicaciones publicitarias que no sean necesarias para procesar o atender la operación.
Cuando el consumidor decida continuar una cotización, aclaración o pedido mediante WhatsApp u otra plataforma de comunicación, serán aplicables también las condiciones de uso de dicha plataforma.
Las conversaciones podrán utilizarse como medio para documentar cotizaciones, confirmaciones, modificaciones o instrucciones relacionadas con el pedido. El uso de estos medios no disminuye los derechos del consumidor.
Muebles Filadelfia únicamente reconocerá como medios oficiales aquellos comunicados directamente durante la atención de la operación. Se recomienda al cliente verificar la identidad y datos del beneficiario antes de realizar una transferencia y conservar siempre su comprobante.
Muebles Filadelfia no solicitará contraseñas bancarias, NIP, CVV o claves de acceso a cuentas bancarias.
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El consumidor podrá comunicarse con Muebles Filadelfia para realizar consultas, aclaraciones, cambios, reclamaciones o solicitudes de garantía mediante:
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limita el derecho del consumidor a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o cualquier autoridad competente para ejercer los derechos previstos en la legislación mexicana.
Muebles Filadelfia podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando cambien sus procesos comerciales, servicios o las disposiciones legales aplicables.
Los cambios serán publicados en mueblesfiladelfia.com. Una modificación posterior no podrá utilizarse retroactivamente para perjudicar derechos adquiridos en operaciones realizadas bajo condiciones anteriores.
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